30+行业话术模板与知识图谱
方案包含内容
00
方案总览
交付内容
众云网AI外呼解决方案
1AI外呼机器人
2智能外呼后台管理系统
3号码资源与线路方案
4话术与数据加密方案
5托管式实施交付服务
5
交付内容
6
交付章节
01
智能外呼平台核心功能
一键导入客户信息、自动拨号、客户分级与机器学习闭环，支撑从线索到商机的全流程。
能力要点
1一键导入客户信息，自动拨号，定制场景话术
2根据客户反馈选择话术，标记意向（明确/可能/拒绝）
3自主学习：机器人可加载行业话术成为领域专家
4客户筛选：从大量数据中高效识别高潜质客户
5人工跟进：基于通话记录进行精准二次营销
02
ASR/TTS/NLP技术算法能力
关键词+NLP复合识别模式与上下文多轮对话
8K电话场景识别率达93%
回音消除、环境降噪、方言识别、热词校正、灵活打断
20+音色可选，变量拼接自然流畅、真人录音
8K电话场景识别率93%，30+行业话术模板与20+音色，支持方言与情绪识别。
03
号码资源与智能路由
对接三大运营商，提供号码池、号码加载与SIM卡语音网关等多线路方案与智能重路由。
- 直接对接三大运营商，大容量高并发
- 支持全国号码申请，丰富线路市场可调配
- 智能路由与重路由智能呼出，大幅提升电话接通率
- 偏远地区无盲区覆盖
- 号码池/号码加载/SIM卡语音网关等多种线路资源方案
04
数据安全与合规加密
机器人全程不掌握手机号，支持FreeSwitch软交换用户侧部署与AES/MD5全链路加密。
- 外呼机器人全程不掌握手机号
- 支持FreeSwitch软交换部署用户侧，全链路数据加密
- 支持AES、MD5等多种加密方式
- 支持Excel和API等多种数据导入方式
- 详情展示/导出等环节支持按角色配置加密数据展示
05
业务流程全流程自动化
自动拨打、通话转写、智能分级、机器学习与数据分析形成业务闭环。
01
自动拨打：批量导入号码，按时间/频率设置
Core
02
通话记录：完整录音+语音转文字
03
客户分级：自动判断客户意向并标注等级
04
机器学习：深度学习技术自动更新知识库
业务流程
06
成本对比与ROI分析
能力要点
01
起步价30万分钟（6万元），按月结算
02
阶梯化报价：0.17~0.20元/分钟 + 0.11元号码费
03
5W分钟/1投诉投诉比约束，K12线路严控
04
SIM-to-wired方案年总成本21.88万元 vs 原方案87.48万元
05
投资回收期约9天，ROI高达4,000%
起步30万分钟（6万元），年总成本由87.48万元降至21.88万元，ROI达4,000%、回收期约9天。
5
能力要点
06
实施分析